Luxegoloft (di seguito “noi”) opera esclusivamente come negozio online. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, protezione e gestione dei dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il nostro sito.
1. Tipologie di dati personali raccolti
Nel corso dell’interazione con il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
-
Dati identificativi, quali nome e cognome
-
Dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono(Opzionale) e indirizzo di spedizione
-
Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti
-
Dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e informazioni di navigazione
-
Dati forniti volontariamente tramite comunicazioni con il servizio clienti
2. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
-
Gestione ed evasione degli ordini
-
Organizzazione della spedizione e gestione di resi o rimborsi
-
Fornitura di assistenza clienti e risposta alle richieste
-
Miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione
-
Gestione amministrativa e operativa
-
Prevenzione di utilizzi impropri o attività fraudolente
3. Modalità di trattamento e sicurezza
Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti elettronici e organizzativi adeguati, nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Adottiamo misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita.
4. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Una volta esaurite tali finalità, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo esigenze operative di conservazione.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nella gestione del servizio, quali fornitori di servizi di pagamento, logistica e supporto tecnico, nei limiti necessari all’esecuzione delle attività richieste.
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità diverse da quelle descritte nella presente informativa.
6. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
-
Ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali
-
Richiedere l’accesso, la rettifica o l’aggiornamento dei dati
-
Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari
-
Limitare o opporsi al trattamento dei dati nei casi applicabili
-
Richiedere informazioni sulle modalità di trattamento dei dati
Le richieste possono essere inoltrate tramite i contatti indicati di seguito.
7. Cookie e tecnologie simili
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito.
L’utente può gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.
8. Aggiornamenti dell’informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche operative o miglioramenti del servizio.
La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito ed è efficace dal momento della pubblicazione.
Contatti
Indirizzo di contatto: 2-13-3 Yawatacho Cherry Hill Yawatacho 202, Giappone 183-0016
Telefono assistenza clienti: +81 (423) 611768
Email assistenza clienti: care@luxegoloft.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)