Luxegoloft (di seguito “noi”) opera esclusivamente come negozio online. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione e consegna degli ordini.
1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne solo sul territorio italiano. La spedizione è disponibile in tutte le principali regioni d’Italia, incluse:
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Abruzzo
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Basilicata
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Calabria
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Campania
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Emilia-Romagna
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Friuli-Venezia Giulia
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Lazio
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Liguria
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Lombardia
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Marche
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Molise
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Piemonte
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Puglia
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Sardegna
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Sicilia
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Toscana
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Trentino-Alto Adige / Südtirol
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Umbria
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Valle d’Aosta
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Veneto
Al momento non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione e IVA
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Costi di spedizione: Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita. Non vengono applicati costi aggiuntivi per la consegna.
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IVA: I prezzi indicati sul sito includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile. L’importo totale visualizzato al momento del checkout comprende l’IVA senza costi nascosti.
3. Orario limite per gli ordini
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Orario operativo: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET).
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Regola dell’orario limite:
- Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono considerati ricevuti nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) vengono considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempi di elaborazione dell’ordine
Ogni ordine richiede un tempo di elaborazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante questa fase l’ordine viene verificato, preparato e affidato al corriere selezionato. Il tempo di elaborazione non include il tempo di trasporto.
5. Tempi di consegna stimati
Una volta spedito, l’ordine ha un tempo di consegna stimato complessivo di 4–12 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in base alla destinazione all’interno dell’Italia e a fattori operativi dei corrieri.
6. Corrieri logistici
Per garantire un servizio di consegna affidabile, collaboriamo con i seguenti operatori logistici:
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DHL Group
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DB Schenker
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SDA Express Courier
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Poste Italiane
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FedEx Express
Il corriere specifico viene scelto in base alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.
Informazioni aggiuntive
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I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra operatività.
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Al momento della spedizione, il cliente riceverà una conferma con i dettagli di tracciamento.
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La presente Politica di Spedizione può essere aggiornata per riflettere eventuali cambiamenti operativi.
Contatti
Indirizzo di contatto: APT BLK 544 BEDOK NORTH STREET 3 #11-1330, SINGAPORE 460544
Telefono assistenza clienti: +65 (644) 45898
Email assistenza clienti: care@luxegoloft.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)